知行同德荣获ISO/IEC 20000-1:2018国际权威认证！

近日，经过权威机构的严格审核，知行同德成功荣获ISO/IEC 20000-1:2018信息技术服务管理体系国际认证。

这一殊荣不仅显著增强了我们在信息技术服务管理方面的可靠性和高效性，更标志着我们在IT服务领域取得了具

有里程碑意义的崭新突破。

ISO/IEC 20000-1:2018是首个国际上公认的IT服务管理标准，堪称衡量全球企业IT服务和运营管理水平高低的重要标杆，

被誉为信息技术服务的“管理圣经”。ISO/IEC 20000-1:2018秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，目的是提

供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型，以保证提供有效的IT服务来满足业务的需求。

知行同德紧跟全球先进管理体系的步伐，结合我们自身在信息技术服务管理体系建设、运行、维护等方面的独特优势，对相

关流程与管理进行了升级优化，从而打造出更为灵活、精准、安全的IT服务管理体系。这一认证的获取，不仅帮助知行同德

提升了IT系统的运行效率，降低了因IT服务中断可能带来的业务风险，还使我们能够为客户提供更加卓越的信息化服务体验。